Zaakgericht Werken een concept dat voor veel organisaties cruciaal is voor het verbeteren van de dienstverlening en de efficiency. Klanten stellen hogere eisen; ze willen geïnformeerd worden over de status en voortgang van de afhandeling van hun zaak (b.v. een vergunningaanvraag, een bezwaarschrift etc.). En ze verwachten een efficiënte en tijdige afhandeling. Dit betekent dat [...]
About Edwin van Meggelen
Edwin van Meggelen is ondernemer, consultant en projectmanager op het gebied van business innovatie en ICT. Hij helpt organisaties met het realiseren van projecten op het gebied van digitale dienstverlening en digitalisering, proces optimalisatie, enterprise content management en zaakgericht werken.
Zaakgericht werken en LEAN management – verbeteren van dienstverlening en efficiency met de procesgerichte aanpak
8 december 2011 By
Ondersteuning bij ontwikkeling Enterprise Content Management (ECM) in the cloud dienst
20 september 2011 By
Een Consultant / Project Manager van Vamecon is bij een nederlandse ECM leverancier betrokken bij de ontwikkeling en introductie van een nieuwe online ECM “in the cloud” dienst op basis van het Software as a Service concept (SAAS). SAAS heeft betrekking op het via internet leveren van software functionaliteit aan bedrijven en organisaties. De dienst maakt [...]
Quick Scan Digitalisering processen bij overheidsorganisatie
19 september 2011 By
Vamecon heeft een recentelijk een Quick Scan digitalisering bedrijfsprocessen en gebouwinformatie uitgevoerd bij een overheidsorganisatie. Binnen de overheidsorganisatie is de facilitaire organisatie verantwoordelijk voor het beheer van alle gebouwen, installaties en terreinen, inclusief de uitvoering van bouw/renovatieprojecten en onderhoud. De organisatie wil een traject starten met het doel om de ongestructureerde informatievoorziening te verbeteren. De redenen hiervoor zijn: [...]
Quick Scan Zaakgericht Werken voor Overheid en Gemeenten
19 september 2011 By
Advies zaakgericht werken bij gemeente
19 september 2011 By
De gemeente is bezig om Digitale Dienstverlening en het ‘Gemeente heeft Antwoord’ programma in te voeren en wil nu ook een start maken met de implementatie van zaakgericht en procesgericht werken. De gemeente maakt al jaren gebruik van de software van een bekende Document Management (DMS) leverancier. Met het oog op de nieuwe ontwikkelingen, wil de gemeente graag [...]
Onderzoek digitalisering en implementatie DMS / zaaksysteem bij gemeente
19 september 2011 By
De gemeente werkt al een aantal jaren met de document management oplossing (DMS) van een bekende leverancier. Deze oplossing is bedrijfsbreed ingezet voor digitalisering van de interne processen (postafhandeling). Sinds enige tijd wordt ook het zaaksysteem van dezelfde leverancier gebruikt, voor de afhandeling van vergunningaanvragen (zaakgericht werken). Binnen de organisatie is er echter in toenemende mate sprake van ontevredenheid over de oplossing en [...]
Advies over de business case voor Enterprise Content Management (ECM)
20 juni 2011 By
De organisatie - een produktieorganisatie - wil de interne processen optimaliseren en de toegankelijkheid van informatie verbeteren met behulp van oplossingen voor Enterprise Content Management (ECM), inclusief Document Management, portals etc.. Er is een een project gestart, waarbij de eerste fase gericht is op het onderzoeken van de zakelijke rechtvaardiging (Business Case), het inventariseren van de behoeften binnen de organisatie en [...]
Onderzoek ontwikkelingen digitale dienstverlening in gemeenteland
20 november 2010 By
Een consultant van Vamecon heeft ten bate van een leverancier van ECM oplossingen een inventarisatie uitgevoerd van de belangrijkste ontwikkelingen op gebied van digitale dienstverlening en digitalisering binnen de lokale overheid (in het bijzonder gemeenten), inclusief bijvoorbeeld Antwoord, NUP, GEMMA, Zaakgericht werken etc. Tot het onderzoek behoorde eveneens het in kaart brengen van de belangrijkste methoden [...]
Artikel “Zaakgericht werken met succes – 8 principes uit de praktijk”
8 oktober 2010 By
Binnen overheidsorganisaties worden veel projecten of programma’s uitgevoerd met als doel de dienstverlening alsook de interne processen te verbeteren. Zaakgericht werken is hierbij een belangrijk uitgangspunt. In de praktijk blijkt dat de invoer van Zaakgericht werken veel meer is dan alleen het installeren van een softwarepakket. Veel organisaties worstelen met het zetten van de juiste [...]
Zaakgericht en Procesgericht werken met succes: 8 principes uit de praktijk
15 september 2010 By
Binnen overheidsorganisaties, provincies en gemeenten worden veel projecten of programma’s uitgevoerd met als doelstelling zowel verbeteringen in de dienstverlening als de interne processen te realiseren. Vamecon Consultancy heeft de afgelopen jaren diverse klanten in de overheidsmarkt ondersteund bij het succesvol zetten van stappen richting het Zaak- en Procesgericht werken. Op basis van ‘Best Practices’ – bewezen [...]
Volg ons