Veel organisaties ‘worstelen’ met de implementatie van Sharepoint voor ecm. In het artikel ‘Vinger aan de pols bij Sharepoint ecm-projecten’ zijn de belangrijkste redenen voor het mislukken van Sharepoint ecm-projecten behandeld. Maar hoe zorg je nu dat je Sharepoint met succes implementeert voor ecm? Hoe haal je meer rendement uit je Sharepoint investeringen? Definieer je [...]
Vinger aan de pols bij Sharepoint ECM projecten
29 november 2012 By
Wat zijn de belangrijkste redenen voor het mislukken van Sharepoint ecm-projecten? Wat kan je doen om Sharepoint met succes te implementeren? Hoe haal je meer toegevoegde waarde uit je Sharepoint investeringen? Sharepoint heeft zich de laatste jaren in de markt gepositioneerd als het ‘standaard ecm-platform’, met de belofte dat het ’out of the box’ functionaliteit [...]
Een nieuwe kijk op zaakgericht werken
24 oktober 2012 By
Het is tijd voor een nieuwe kijk op zaakgericht werken. Steeds meer organisaties komen er achter dat de benaderingen voor proces automatisering die gebaseerd zijn op “massa productie” concepten niet meer adequaat zijn. Er is een nieuwe generatie van “kennis werker” gedreven processen die vragen om een andere betekenis van zaakgericht werken. Waarin niet de [...]
Een effectieve ECM strategie en business case in 7 stappen
14 oktober 2012 By
Hoe zorgt je dat ECM goed wordt ingezet in je organisatie? Hoe haal je meer toegevoegde waarde uit je ECM investeringen? Het 7 stappenplan voor een effectieve ECM strategie en business case. Enterprise content management (ECM) is een van de snelst groeiende IT-sectoren. Volgens Gartner verdubbelt deze markt zich in de periode 2009-2014. De belangrijkste [...]
Digitalisering alleen leidt niet tot betere dienstverlening – LEAN als procesgerichte aanpak biedt kansen (artikel in inGovernment)
15 maart 2012 By
Binnen de overheid heerst een ware digitaliseringsslag om dienstverleningsverbetering en kostenverlaging. Maar hoewel er tal van digitaliseringsprojecten lopen (e-overheid, het digitaal loket, zaakgericht werken), leidt dit doorgaans niet (direct) tot een betere dienstverlening. Want daar komt namelijk meer voor kijken. Wat houdt een goede dienstverlening in? De overheid lijkt de opvatting toegedaan dat dit identiek [...]
Zaakgericht werken en LEAN management – verbeteren van dienstverlening en efficiency met de procesgerichte aanpak
8 december 2011 By
Zaakgericht Werken is een concept dat voor veel organisaties cruciaal is voor het verbeteren van de dienstverlening en de efficiency. Klanten stellen hogere eisen; ze willen geïnformeerd worden over de status en voortgang van de afhandeling van hun zaak (b.v. een vergunningaanvraag, een bezwaarschrift etc.). En ze verwachten een efficiënte en tijdige afhandeling. Dit betekent [...]
Zaakgericht werken met succes – 8 principes uit de praktijk (artikel in XR Magazine)
8 oktober 2010 By
Binnen overheidsorganisaties worden veel projecten of programma’s uitgevoerd met als doel de dienstverlening alsook de interne processen te verbeteren. Zaakgericht werken is hierbij een belangrijk uitgangspunt. In de praktijk blijkt dat de invoer van Zaakgericht werken veel meer is dan alleen het installeren van een softwarepakket. Veel organisaties worstelen met het zetten van de juiste [...]
Business Case voor Zaakgericht en Procesgericht Werken (artikel op www.computable.nl)
23 juni 2010 By
Overheidsorganisaties (Gemeenten, provincies, waterschappen etc.) hebben het doel om de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en bedrijven significant te verbeteren. Tevens dienen de kosten te worden verlaagd (bezuinigingen!). Dit brengt een grote uitdaging met zich mee. Het bieden van een hogere kwaliteit kost immers meer inspanning en dus ook meer geld. De invoer van Zaakgericht [...]
Zaakgericht en Procesgericht werken met succes: 8 principes uit de praktijk
1 juni 2010 By
Binnen overheidsorganisaties, provincies en gemeenten worden veel projecten of programma’s uitgevoerd met als doelstelling zowel verbeteringen in de dienstverlening als de interne processen te realiseren. Vamecon Consultancy heeft de afgelopen jaren diverse klanten in de overheidsmarkt ondersteund bij het succesvol zetten van stappen richting het Zaak- en Procesgericht werken. Op basis van ‘Best Practices’ – [...]
Implementatie ECM vereist procesgerichte aanpak (artikel op www.computable.nl)
27 april 2010 By
Enterprise Content Management (ECM) biedt uitstekende mogelijkheden om document- en content processen te digitaliseren en optimaliseren om zo kostenbesparingen en efficiencyverhogingen te realiseren en tegelijkertijd compliance vraagstukken op te lossen. Echter, zoals met elk veranderingsproject, brengt de implementatie van ECM de nodige uitdagingen met zich mee. Uit recent onderzoek (zie het artikel De top 5 ECM implementatie issues) blijkt dat de belangrijkste ECM implementatie issues niet technisch van aard zijn maar betrekking hebben op procesmatige en organisatorische aspecten, veranderingsmanagement, afstemmen van het ECM project met de organisatiedoelen etc. Wat kunt u doen, om de juiste stappen te zetten op weg naar een succesvol ECM project? Met behulp van de procesgerichte aanpak als essentieel onderdeel van uw ECM project, kunt u zorgen dat uw investeringen in ECM daadwerkelijke verbeteringen opleveren.
