Steeds meer organisaties onderkennen de voordelen van de procesgerichte aanpak (LEAN) voor het verbeteren van klantenservice en bedrijfsprocessen. Kenmerkend voor de procesgericht aanpak (LEAN) is dat de behoefte van de klant en het proces, van klant tot klant, centraal staan. Dit betekent dat niet elke afdeling haar eigen processen heeft; het gaat juist om het integrale beeld over alle afdelingen heen. Deze processen lopen via tal van kanalen, systemen, medewerkers en afdelingen door de organisatie. Om de procesgerichte aanpak succesvol toe te passen binnen je organisatie zullen de processen dus eerst zichtbaar gemaakt moeten worden. Medewerkers moeten leren om door een proces bril naar hun organisatie te kijken. Hierdoor ontstaat een nieuwe kijk op de zaak.
Onze focus
Vamecon is gespecialiseerd in de toepassing van LEAN op klantgerichte, servicegerichte en informatie intensieve processen binnen organisaties. We kunnen helpen met het opzetten en realiseren van uw verbeteringsproject vanuit de LEAN gedachte, in directe samenwerking met uw team.
Tot onze diensten op het gebied van procesoptimalisatie en LEAN behoren:
- QuickScan procesoptimalisatie
- Workshop procesoptimalisatie
- Begeleiding procesoptimalisatie / LEAN traject
Edwin van Meggelen
078-6821885
06-54958711