Ondersteuning bij succesvolle implementatie vernieuwing digitale diensten

Vamecon heeft een bekende dienstverlener in de telecom branche geholpen om belangrijke vernieuwingen op een online breedband dienst met succes te implementeren. Het project is uitgevoerd met het doel de dienst op door te ontwikkelen naar het gewenste kwaliteitsniveau. Bij aanvang van het project werd Edwin van Meggelen van Vamecon ingeschakeld, dat de zeer complexe operatie mocht leiden. Met succes. De implementatie verliep vlekkeloos en, belangrijker dan dat, de dienst is (weer) goed in de markt gezet. De vernieuwing van de dienst is uitgevoerd voor ongeveer 40000 klant aansluitingen. Tot de resultaten van het project behoorden ondermeer: de invoer van een nieuw netwerkontwerp, de uitrol van installatiepakketten, de communicatie naar eindgebruikers en de implementatie van aanpassingen op de (interne) bedrijfsprocessen. Het project is uitgevoerd in samenwerking met diverse partners van de breedban leverancier, waaronder de ISP’s die diensten leveren aan eindgebruikers.